Communication is an activity that humans do in their daily lives. Without communicating humans will be difficult to share opinions or feelings that it has to others. Just same with communication, every human being must have nice or bad behavior in his life. The rules governing the behavior are called ethics. Ethics is a science that discusses the behavior of nice or bad man. In communication there must be ethics in it. Especially for communication in the office. Office is where a person does his or her work related to administration. In the office, someone will interact with the people in it like communicating with supervisor and colleagues. This paper finds that by having good communicative ethics in the office, people can easily interact with the other people in the office well. Then with that the expectation that will result by understanding the ethics of office communications is a person can trust more than superiors and colleagues in the office, because we know what things should be improved or reduced when we are in the office. Abstrak Komunikasi yaitu kegiatan yang manusia lakukan dalam kehidupannya sehari-hari. Tanpa berkomunikasi manusia akan sulit untuk menyampaikan pendapat maupun perasaan yang dimilikinya kepada orang lain. Serupa dengan komunikasi, setiap manusia mempunyai perilaku baik atau buruk dalam hidupnya. Aturan-aturan yang mengatur perilaku itu disebut etika. Etika merupakan ilmu yang membahas tentang perilaku baik maupun perilaku buruk manusia. Pada berkomunikasi pastinya terdapat etika di dalamnya. Terlebih untuk melakukan komunikasi di dalam kantor. Kantor adalah tempat seseorang melakukan pekerjaannya yang berkenaan dengan tata usaha. Di dalam kantor, seseorang akan berinteraksi dengan pegawai-pegawai yang ada di dalamnya seperti berkomunikasi dengan atasan maupun rekan sejawatnya. Tulisan ini menemukan bahwa dengan memiliki etika berkomunikasi yang baik di kantor, seseorang dapat dengan mudah berinteraksi dengan orang-orang yang ada di kantor dengan baik. Dengan itu maka harapan yang akan menghasilkan dengan memahami etika komuniaksi kantor adalah seseorang dapat kepercayaan lebih dari atasan maupun rekan sejawat di kantor, karena kita jadi memahami hal-hal apa saja yang sebaiknya ditingkatkan maupun dikurangi ketika berada di kantor.Etikadalam berkomunikasi di ruang digital ini menurut Noor memiliki manfaat secara luas bagis seluruh pengguna internet. Etika mencerminkan rasa hormat terhadap orang lain, memudahkan seseorang diterima di pergaulan positif, menjaga hubungan baik dengan siapa pun dalam jangka waktu yang lama. "Dengan baik dan luasnya relasi otomatis hidup 0% found this document useful 0 votes8K views13 pagesOriginal TitleETIKA KOMUNIKASI KANTORCopyright© Attribution Non-Commercial BY-NCAvailable FormatsDOCX, PDF, TXT or read online from ScribdShare this documentDid you find this document useful?0% found this document useful 0 votes8K views13 pagesEtika Komunikasi KantorOriginal TitleETIKA KOMUNIKASI KANTORJump to Page You are on page 1of 13 You're Reading a Free Preview Pages 6 to 12 are not shown in this preview. Reward Your CuriosityEverything you want to Anywhere. Any Commitment. Cancel anytime. Salahsatu tugas sekretaris adalah mengatur pertemuan antara pimpinan dengan tamu-tamu yang akan bertemu dengan pimpinan. Mulai dari membuat janji, konfirmasi, sampai menerima kedatangan tamu pimpinan di kantor. Tetapi sebagai sekretaris, tidak dapat menerima tamu begitu saja. Ada etika dan aturan tersendiri dalam menerima tamu.
KORESPONDENSI 1 KORESPONDENSI 1 e Ikut menjaga dan memelihara keawetan penghematan peralatan kantor seperti alat tulis, mesin kantor, perabot, dan lain-lain. f Rencana kebutuhan sehari-hari akan peralatan diminta kepada petugas peralatan dengan melalui prosedur yang berlaku. Jangan waktu pemakaian sebaiknya teratur. Pelayanan dokumen sangat mempengaruhi kesan masyarakat terhadap pelayanan pegawai kantor. Oleh karena itu pegawai yang mengurus pelayanan dikumen kepada masyarakat harus mempunyai dedikasi tinggi, bertanggung jawab dan bekerja secermat-cermatnya agar tidak mengecewakan para anggota masyarakat yang meminta pelayanan permasalahan dokumen. Samsir Rambe, Drs. Wahyu Lay, Etika Komunikasi, Penerbit, Angkasa, Bandung, 1999 c. Rangkuman 1 Setiap badan usaha perkantoran tersedianya Tool of management, yakni man, money, material, machine, method, moral dan market. Ketujuh elemen manajemen tersebut akan menjadi kurang berarti kalau elemen utama “manusia/man” teledor dan kurang cermat dalam melaksanakan proses manajemen melalui komunikasi secara efektif. 2 Pengaturan tata ruang kantor memberi tempat tentang masalah estetika, artistika, produktifitas yang akan mempengaruhi pegawai agar merasa senang bekerja di kantor dan dapat menghasilkan produk kerja yang optimal. Tak berkelebihan bahwa kantor sering dijuluki the second family atau rumah tangga kedua pegawai. 3 Surat masih menempati urutan terpenting dalam percaturan penyelenggaraan administrasi suatu kantor. Sebagai alat komunikasi tertulis surat memiliki berbagai fungsi antara lain sebagai piranti kominikasi, dokumen tertulis, wakil dan duta penulis dan terahir sebagai alat tata usaha. d. Tugas 1 Coba anda cari dari internet atau dari sumber lain tentang konsep etiket kantor. Kemudian susunlah menjadi sebuah kliping yang menarik. 2 Anda buat kelompok, diskusikan hasil kliping anda dan berikan kesimpulan 96 Direktorat Pembinaaan SMK 2013
15- 17 Oktober 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta. WhatsApp: 0858 82 82 82 25 & 0813 14 331 331 Pemahaman tentang teknik dan etika berkomunikasi menjadi suatu syarat agar pelayanan efektif dapat tercipta. Metode Pelatihan Etika Komunikasi Untuk Sekretaris. Presentasi, Diskusi. Jadwal Training 2019. Hotel IbisStandar dan Etika Komunikasi di Lingkungan Kantor Dengan Baik – Komunikasi merupakan hal yang terpenting dalam melakukan suatu pekerjaan. Seseorang yang mampu berkomunikasi dengan baik akan memberikan banyak keuntungan bagi dirinya sendiri maupun perusahaan tempat mereka bekerja. Setiap perusahaan memiliki standar dan etika berkomunikasi yang berbeda-beda tetapi tujuannya hampir sama yaitu untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi customer. Karena melalui komunikasi yang santun dan tepat akan membuat lawan bicara anda mudah memahami maksud dan tujuan yang akan disampaikan. Standar dan etika komunikasi dikantor dibuat agar semua karyawan mengetahui tata cara berkomunikasi yang baik. Etika berasal dari kata ethikus latin dan dalam bahasa Yunani disebut ethicos yang berarti kebiasaan,norma,nilai,kaidah dan ukuran baik buruknya tingkah laku manusia. Jadi etika komunikasi adalah norma, nilai atau ukuran tingkah laku baik dalam kegiatan berkomunikasi disuatu masyarakat. Etika dan komunikasi merupakan dua hal yang tidak dapat dipisahkan. Dimanapun dengan siapapun orang berkomunikasi, pertimbangan etis harus selalu diperhatikan agar lawan bicara dapat menerima dengan baik. Standar dan Etika Komunikasi di Lingkungan Kantor Dengan Baik Etika dalam suatu pembicaraan harus digunakan untuk menghargai dan menghormati lawan bicara. Demikian halnya etika komunikasi dikantor harus selalu anda lakukan untuk menjaga hubungan baik dengan rekan kerja ataupun relasi perusahaan. Pada artikel sebelumnya telah dibahas mengenai Etika Berkomunikasi Melalui Media Telepon dengan Baik dan Santun . Nah, pada kesempatan kali ini membahas tentang komunikasi dilingkungan kantor dengab baik. Sama halnya dengan komunikasi melalui media telepon dan Medsos media sosial yang selalu mendapatkan peringatan Kemeninfo agar kita berhati-hati dalam berkomunikasi di media sosial, komunikasi secara langsungpun mempunyai etika yang harus dipatuhi. Berkomunikasi secara langsung memang lebih mudah dibandingkan dengan komunikasi secara tidak langsung, karena kita langsung berhadapan dengan lawan bicara kita. Akan tetapi jika terjadi sesuatu hal yang tidak kita inginkan atau kesalahan bicara maka akan secara langsung pula terlihat. Untuk itu anda harus bisa mengatur sikap,nada bicara,raut muka yang meyakinkan dan bahasa tubuh yang sopan dan santun. Salah satu hal yang membuat sebuah perusahan sukses dan berkembang adalah karena hampir semua karyawannya mampu berkomunikasi dengan baik. Dengan mampu berkomunikasi dengan baik kepada relasi dan customer akan membuat sebuah perusahaan dipercaya dan disegani. Oleh karena itulah setiap perusahaan selalu memiliki standar dan etika komunikasi yang disampaikan kepada semua karyawan agar semua bagian dapat berkomunikasi sesuai dengan tugas dan kewenangannya. Baik dari lini terbawah sampai yang teratas karena masing-masing dari mereka mempunyai jobdisk dibidangnya. Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam melakukan komunikasi dikantor secara langsung dengan baik Standar dan Etika Komunikasi di Lingkungan Kantor Dengan Baik Bersikap Profesional Melakukan komunikasi dikantor adalah suatu proses penyampaian pesan yang dilakukan suatu pihak kepihak lain dalam ruang lingkup organisasi yang berlangsung dikantor. Saat berkomunikasi anda adalah orang yang mewakili perusahaan tempat anda bekerja, bukan sebagai pribadi jadi anda harus dapat membedakan arah dan tujuan pembicaraan yang akan anda lakukan. Lakukan komunikasi sesuai etika perusahaan anda jangan sampai lawan biacara berpikir negatif tentang anda dan perusahaan anda, jadi tugas anda adalah memberikan komunikasi yang positif. Anda juga harus dapat membedakaan antara pembicaraan pribadi dan pembicaraan tentang pekerjaan dan perusahaan. Hargai Lawan Bicara Jika anda sedang berbicara dengan seseorang hargailah orang yang ada dihadapan anda siapapun mereka. Biarkan lawan bicara anda berbicara tentang apa yang diinginkannya, dengarkan dengan baik setiap kalimat agar anda mengerti maksud pembicaraanya. Setelah selesai barulah anda bisa menjawab dan memberikan penjelasan kepada lawan bicara anda. Usahakan berbicara secara singkat ,padat dan jelas agar tidak membosankan orang yang pendengar yang baik tapi yang bisa memahami lawan bicara anda dan mampu memberi solusi. Standar dan Etika Komunikasi di Lingkungan Kantor Dengan Baik Jangan Memotong Pembicaraan Saat anda sedang membahas suatu hal dengan seseorang, berikan waktu pada lawan bicara anda untuk berbicara setelah selesai baru anda menjawab dan memberi penjelasan. Jangan sekali-kali memotong pembicaraan seseorang karena hal tersebut tidak sopan dan tidak etis dilakukan, apalagi jika anda berada dilingkungan kantor. Hal tersebut akan menunjukan bahwa standar dan etika komunikasi di perusahaan anda kurang baik. Tatap Mata Lawan Bicara Anda Saat anda berkomunikasi dengan customer atau rekan kerja anda dikantor, usahakan anda menatap matanya agar lawan bicara tahu bahwa anda mendengarkan dan memperhatikannya. Jangan anda menatap keatas atau ke arah yang tidak jelas bahkan memainkan jari atau hp karena hal tersebut tidak sopan dan terkesan menyepelekan lawan bicara anda. Gunakan Bahasa yang Sopan Sebaiknya saat anda berkomunikasi dengan seseorang dikantor selalu gunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar. Apalagi jika orang tersebut adalah customer atau atasan anda. Hindari menggunakan kalimat yang tidak sopan dan tidak layak anda ucapkan di kantor. Karena kalimat dan kata yang anda ucapkan adalah cerminan diri anda dan perusahaan anda. Untuk itu usahakan agar anda selalu sopan dan santun dalam berkomunikasi karena hal tersebut juga akan membanggakan perusahaan anda. Standar dan Etika Komunikasi di Lingkungan Kantor Dengan Baik Atur Volume dan Nada Bicara Berkomunikasi dengan seseorang pasti memerlukan keahlian dalam merangkai kata demi kata dengan baik dan benar agar tercapai kesepahaman antara keduanya. Nada bicara yang baik dan tepatjuga menentukan seseorang dapat memahami maksud pembicaraan anda. Karena jika anda tidak dapat mengatur nada dan intonasi dengan baik kadang akan menimbulkan kesalahpahaman. Selain itu anda juga harus dapat mengatur volume suara anda, jangan terlalu pelan dan jangan terlalu keras. Pastikan lawan bicara anda cukup paham dan mendengar sehingga anda tidak perlu mengulang pembicaraan. Dan jika anda berbicara terlalu keras akan terkesan bahwa anda sedang marah atau berteriak sehingga kurang sopan didengar. Fokus pada Topik Membahas suatu hal yang seru dan menarik kadang membuat orang lupa diri karena terlalu bersemangat dalam berbicara. Tentu hal tersebut tidak salah kalau hanya sekedar untuk selingan dan tidak melebar kemana-mana sehingga topik utama pembicaraan anda malah tidak tersampaikan dengan baik. Oleh karena itu saat berkomunikasi dengan seseorang fokuslah pada topik pembicaraan anda sehingga anda tidak membuang waktu dan terkesan membosankan lawan bicara anda. Standar dan Etika Komunikasi di Lingkungan Kantor Dengan Baik Fungsi Etika Dalam Komunikasi dikantor Ketrampilan Intelektual Etika berperan penting dalam sebuah perusahaan. Seorang yang menerapkan etika komunikasi dikantor dengan baik memiliki ketrampilan intelektual yang baik. Selain itu, etika komunikasi dikantor memberikan kenyamanan personil perusahaan, sehingga meningkatkan kinerja dalam sebuah perusahaan. Ketrampilan intelektual seseorang berfungsi untuk memberikan argument yang tepat dalam melakukan presentasi. Menciptakan Integritas Etika komunikasi juga dapat menciptakan integritas dikantor. Integritas dalam lingkungan kantor adalah sebuah komitmen dalam menjalankan pekerjaan. Integritas adalah hal yang berkaitan dengan kejujuran dan tanggung jawab yang tercermin dalam sikap,perilaku,etika,kebiasaan,moral dan gaya hidup seseorang. Menjaga Nama Baik perusahaan Citra perusahaan menjadi hal terpenting untuk meningkatkan produktivitas. Etika berkomunikasi berfungsi untuk menjaga nama baik perusahaan. Citra yang baik akan memberikan banyak peluang kerjasama dengan perusahaan lain. Dengan menerapkan etika komunikasi di perusahaan dalam setiap kegiatan maka perusahaan anda akan terkenal memiliki citra yang positif. Menumbuhkan Loyalitas Melakukan etika dalam berkomunikasi dikantor dapat menumbuhkan loyalitas antar sesama personil kantor,baik pihak pimpinan perusahaan, sesama rekan kerja sampai pada level karyawan terendah. Etika berkomunikasi di lingkungan kerja dapat berupa ucapan terima kasih ketika anda mendapatkan bantuan dari orang lain siapapun mereka. Mengucapakan kata “Maaf” saat anda melakukan kesalahan baik sengaja ataupun tidak. Selanjutnya adalah mengucapkan kata “tolong” ketika anda meminta bantuan dari orang lain. Tiga kalimat tersebut merupakan salah satu contoh yang mencerminkan kesopanan dalam lingkungan kantor. Perilaku tersebut memeberikan dampak positif kepada perusahaan. Selain itu loyalitas dapat dilihat dari cara kita bekerja sesuai dengan visi dan misi perusahaan serta tidak mencampur adukan urusan pribadi dan kantor. Demikian beberapa etika komunikasi dilingkungan kantor dengan baik yang dapat anda praktekkan. Semoga bermanfaat. Baca Juga Tips Cerdas Selalu Tampil Menarik Dan Percaya Diri Dikantor Kiat Sukses Menjadi Karyawan yang Professional dan Berkualitas 7 Tips Pintar Menjaga Kesehatan Saat Musim Hujan 9 Tips Cara Belajar Berkualitas Yang Efektif Efisien dan Menyenangkan Memilih Produk Perawatan Kecantikan Yang Aman untuk Kulit Wajah5Pvh.